Formulaire de Réclamation – Garantie Satisfaction

Chez Spa Mobile, votre bien-être est notre priorité. Si votre première séance ne répond pas à vos attentes, nous sommes heureux de vous offrir une séance de suivi gratuite avec un massothérapeute senior.

Veuillez remplir ce formulaire dans un délai de 24 heures suivant votre rendez-vous initial pour activer la garantie.

📌 Important à savoir :
– Cette garantie s’applique uniquement aux nouveaux clients
– Une seule réclamation est permise par foyer
– Aucun remboursement ne sera émis
– Un formulaire complété est requis pour toute réclamation

Prénom *

Nom de famille *

Phone *

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Date du massage *

Nom du/de la thérapeute (si connu)

À propos de l’expérience

Qu’est-ce qui n’a pas répondu à vos attentes ? *

Commentaire

Seriez-vous ouvert(e) à essayer un(e) autre thérapeute ? *

Yes / Oui

No / Non

Not sure / Pas certain(e)

Téléversez un fichier ou une photo (facultatif)

Attachment / Fichier joint

ex. : Capture d’écran de la conversation, photo de l’installation

Y a-t-il eu des aspects positifs lors de la séance ? *

Lieu et disponibilité

Lieu de la séance *

Langue préférée pour la prochaine séance *

English / Anglais

French / Français

No preference / Aucune préférence

Quand seriez-vous disponible pour votre séance de suivi ? SVP 3 OPTIONS *

Confirmation et consentement

Je confirme qu’il s’agissait de ma première séance avec Spa Mobile.

Je comprends que cette garantie offre une séance de suivi gratuite, mais aucun remboursement.

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